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Videoconsulta · Modalidades de acceso

Cómo llega un paciente a la videoconsulta

Tres formas de acceso, según el cliente. La landing de autogestión se puede publicar de tres maneras.

  • Portal de operadores
  • Landing de autogestión
  • Integración SSO

Paciente → Videoconsulta Nume

1

Portal de operadores

Lo inicia un operador del cliente

  1. El operador (mostrador, call center, recursos humanos) entra al Portal de Operadores de Nume.
  2. Busca al paciente o lo da de alta.
  3. Genera la videoconsulta en su nombre.
  4. El paciente se conecta con el profesional.

Cuándo usarloHay una persona del cliente que atiende al paciente y gestiona la consulta por él.

Guía del Portal de Operadores

Esfuerzo técnico del cliente
2

Landing de autogestión

La inicia el paciente, por su cuenta

  1. El paciente abre el link de la landing.
  2. Carga sus datos y se valida.
  3. Entra a la videoconsulta.
Dónde se publica la landing

2.1Link de Nume

nuevometodo.com/cliente

Nume la aloja y la mantiene. El cliente difunde el link.

2.2Sitio del cliente, publicada por Nume

sitiodelcliente.com/videoconsulta

El cliente da acceso a su sitio y Nume publica la landing ahí.

2.3Sitio del cliente, con iframe

sitiodelcliente.com/videoconsulta

Nume entrega un iframe y el equipo web del cliente lo publica.

Cuándo usarloCampañas y comunicaciones masivas, y pacientes que no tienen cuenta en el sistema del cliente.

Esfuerzo técnico del cliente
3

Integración SSO

Desde la app o el sitio del cliente

  1. El usuario, ya autenticado en la app del cliente, elige “Videoconsulta”.
  2. El sistema del cliente firma un token (JWT) con los datos del usuario.
  3. Se lo redirige a Nume, sin volver a iniciar sesión.
  4. Entra directo a la videoconsulta.

Cuándo usarloEl cliente tiene app o portal propio con usuarios autenticados y equipo de desarrollo. Es la experiencia más fluida.

Guía de Integración SSO JWT

Esfuerzo técnico del cliente

Se prefiere SSO con JWT por su menor complejidad. El flujo por tokens API aplica cuando no es posible redirigir el navegador con un JWT.

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