Guía del Portal de Operadores

El Portal de Operadores es un formulario web para que el personal de un cliente (por ejemplo, una farmacia o una asistencia al viajero) registre a un paciente y le envíe el acceso a una videoconsulta médica online. No requiere integración técnica ni clave API: el operador entra con su usuario y contraseña. Los mismos accesos también pueden generarse por API.

Las modalidades de acceso comparan el portal con las otras formas en que un paciente llega a la videoconsulta: la landing de autogestión y la integración SSO.

Los requisitos de conexión indican los dominios y el ancho de banda que la red de la empresa debe permitir para la videollamada.

Acceso

Cada operador tiene un usuario propio. El link puede indicar el proveedor por su nombre; si no lo indica, o si ese proveedor no está disponible, el portal muestra los disponibles para elegir.

Para dar de alta un operador o sumar un proveedor, contacte al equipo de Nume.

Flujo

1. El operador inicia sesión y elige el proveedor.
2. Completa los datos del paciente.
3. Presiona Generar token.
4. Nume envía al email y al WhatsApp del paciente el link de acceso a la videoconsulta.
5. La pantalla muestra el mismo link para copiarlo o volver a compartirlo por WhatsApp.
6. El paciente abre el link e ingresa a la consulta. El link vence a los 30 minutos.
7. Con Registrar otro paciente el formulario queda listo para el siguiente.

Ejemplo del formulario

Así se ve el portal con los datos de un paciente cargados.

Datos de ejemplo

Ver formulario completo

Datos del paciente

Algunos datos opcionales son obligatorios para ciertos clientes. Si faltan, el portal lo indica al generar el token.

Resultado

• Token generado: el paciente recibe el email y un WhatsApp con el link. La opción Ver email muestra el mensaje enviado.
• Email o WhatsApp no enviado: el token se generó pero alguno de los envíos no pudo hacerse. El link sigue siendo válido y debe compartirse copiándolo o con el botón de WhatsApp.
• Recientes: lista los links generados durante la sesión. No se guarda: al cerrar la página, la lista se pierde.

Uso por API

Genera el mismo acceso que el formulario, desde su sistema: Nume envía el email y el WhatsApp al paciente y devuelve el link. Se autentica con la clave API que entrega Nume, en el header Authorization: Bearer TU_CLAVE_API, y solo acepta llamadas desde los dominios o IPs habilitados para su empresa.

curl -X POST https://api.nuevometodo.com/lad/tokens \
  -H "Authorization: Bearer TU_CLAVE_API" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "providerName": "farmacia-central",
    "name": "Juan Pérez",
    "documentType": "DNI",
    "documentNumber": "30111222",
    "email": "juan@ejemplo.com",
    "phone": "+5491122334455"
  }'

{
  "url": "https://nuevometodo.com/consulta/4f1c2b8e-9a3d-4e5f-8b6a-1c2d3e4f5a6b#t=eyJhbGciOi...",
  "emailSent": true,
  "whatsappSent": true
}

{
  "key": "operators_portal.provider_not_allowed",
  "message": "Tu empresa no tiene habilitado ese proveedor. Elige uno de los disponibles.",
  "providers": [
    { "name": "farmacia-central", "description": "Farmacia Central", "country": "ARGENTINA" }
  ]
}

Otras respuestas: 400 si faltan datos o el servicio de videoconsulta no respondió (ver mensajes de error), y 401 si la clave no es válida o la llamada sale de un origen no habilitado.

Mensajes de error

Datos y privacidad

• Los datos del paciente se envían al servicio de videoconsulta para crear el acceso. El email y el teléfono se usan para enviarle el link.
• De cada solicitud, Nume registra la fecha, el proveedor, el email al que se envió el link, el resultado y si el paciente abrió el link.
• El link da acceso a una consulta médica: compártalo solo con el paciente.