Preguntas frecuentes

¿Qué es Nume?

Nume es una plataforma que potencia el bienestar de las personas.

Ofrecemos consultas médicas virtuales, apoyo psicológico, cursos de meditación y mindfulness, educación financiera, coaching de liderazgo entre otras especialidades, todo accesible digitalmente para mejorar el bienestar general de los usuarios.

¿Cúal es el modelo de negocios de Nume?

Nume le vende a empresas o aseguradoras sus servicios para que ellos luego se los ofrezcan a sus empleados o asegurados de manera gratuita.

El servicio está diseñado para el usuario final, pero es la empresa o la aseguradora quien contrata a Nume para agregar valor a su oferta de productos.

El foco principal de Nume se centra en aseguradoras y los que llamamos “amplificadores” que puedan traer de manera masiva un gran volumen de usuarios a la plataforma.

¿Quiénes pueden contratar el servicio de Nume?

Estos “amplificadores” que pueden contratar el servicio de Nume son:

• Aseguradoras: Nos contratan para mejorar la oferta de servicios de sus pólizas, para tangibilizar un seguro de bajo uso, para retener clientes, etc.
• Brokers y Asistenciadoras: Nos contratan para ampliar su cartera de servicios y así su cartera de clientes.
• Empresas: Nos contratan como un beneficio para sus empleados y sus familias que al mejorar su bienestar también mejoran su productividad y rendimiento dentro de la organización.
• Programas de beneficios o descuentos, empresas de vales de despensa, programa de fidelización, etc.
• Clubes deportivos: Nos contratan para brindarle más servicios a sus socios y evitar las bajas.
• Universidades y centros académicos: Nos contratan para lograr un mejor desempeño de sus alumnos.

¿En qué países ofrece servicios Nume?

¿Los médicos pueden realizar prescripciones en todos esos países?

Sí, los médicos de Nume pueden emitir prescripciones en los países donde la legislación local lo permita. En aquellos donde no esté permitido, ofrecemos recomendaciones y asesoramiento médico adecuado.

¿Qué hace único a Nume comparado con otras plataformas de bienestar?

Lo que nos diferencia es nuestra aproximación integral al bienestar, al combinar servicios de salud física, mental y financiera en una sola plataforma digital, accesible desde cualquier lugar. Nuestro enfoque está diseñado para personalizar la experiencia del usuario, asegurando que cada individuo reciba el apoyo específico que necesita. Además, nuestro compromiso con la calidad de servicio se refleja en nuestra alta tasa de satisfacción y uso constante por parte de nuestros usuarios, lo que nos posiciona como líderes en la transformación del bienestar integral.

• Misma calidad del servicio en todos los países de cobertura.
• Múltiples especialidades médicas en el servicio de telemedicina, 24/7, por demanda espontánea, sin ningún pago adicional.
• Servicio modular: se pueden diseñar diferentes productos con distintos grupos de servicios.
• Marca blanca y/o customización hacia la marca de nuestros clientes.
• Experiencia para el usuario amigable.
• Flexibilidad para adaptarnos a lo que el cliente necesite.

¿Cuál es el alcance del servicio de Nume?

En Nume organizamos los servicios en tres pilares distintos. Cada servicio puede ser utilizado por el titular del beneficio más 3 integrantes del grupo familiar. El alcance del servicio que se detalla a continuación es individual, mensual, no acumulable ni intercambiable por otro tipo de servicios.

Cuerpo sano

• Telemedicina: 10 consultas por mes
• Asesoramiento sobre fertilidad: 10 consultas por mes
• Asesoramiento sobre menopausia: 10 consultas por mes
• Monitoreo del ciclo menstrual: Acceso ilimitado
• Consulta nutricional: 2 sesiones de 20 minutos por mes
• Blog sobre salud: Acceso ilimitado

Mente Sana:

• Sesiones de psicología: 2 sesiones de 20 minutos por mes.
• Meditación y Mindfulness: Más de 500 meditaciones, acceso ilimitado.
• Autodiagnóstico sobre la salud del sueño: Acceso ilimitado.
• Asesoramiento sobre salud del sueño: 2 sesiones de 20 minutos por mes disponible para aquellos pacientes con patología del sueño moderada o grave.

Vida sana:

• Cursos sobre finanzas personales: Más de 100 horas de contenido educativo ilimitado. El contenido se va disponibilizando a medida que se van completando los cursos.
• Asesoramiento personalizado sobre finanzas: 2 sesiones de 20 minutos por mes.
• Pláticas grupales en vivo de desarrollo personal, salud, bienestar, sueño, etc.: 2 pláticas de 50 minutos por mes.
• Asesoramiento personalizado con un coach: 2 sesiones de 20 minutos por mes.
• Consulta con veterinario: 2 sesiones de 20 minutos por mes.

¿Qué especialidades médicas tiene Nume?

En Nume ofrecemos una amplia variedad de especialidades médicas para atender de manera integral el bienestar de nuestros usuarios. Nuestro equipo de profesionales está preparado para brindar apoyo en las siguientes áreas:

Estas especialidades están disponibles para ofrecer un cuidado integral y personalizado, asegurando que cada usuario reciba la atención que necesita para mejorar su salud y bienestar.

¿Se puede extender el servicio al grupo familiar?

Sí, se puede extender el servicio al grupo familiar sin costo adicional.

¿Nume tiene APIs para integrarse?

Sí, Nume ofrece un conjunto de APIs robustas y seguras que permiten la integración con los sistemas de nuestros clientes, incluyendo aseguradoras, empresas y otros proveedores de servicios. Estas APIs están diseñadas para garantizar una implementación rápida, sencilla y segura, facilitando el acceso a todos los servicios de bienestar que ofrece nuestra plataforma.

Nuestras APIs permiten una sincronización fluida de datos, asegurando la seguridad y privacidad de la información de los usuarios mediante el uso de estándares de cifrado y autenticación. Además, ofrecemos soporte técnico para facilitar el proceso de integración y personalización según las necesidades específicas de cada cliente.

¿Cómo protege Nume la información de sus usuarios?

Nume implementa rigurosas pruebas de seguridad informática para garantizar la protección de la información de nuestros usuarios. Contamos con medidas avanzadas como el cifrado de datos, monitoreo continuo de actividades y sistemas de protección proactiva que aseguran la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Además, sometemos nuestros sistemas a auditorías y evaluaciones periódicas para prevenir vulnerabilidades y garantizar el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad.

¿Es Nume una solución flexible y adaptable?

Sí, Nume es una plataforma modular y flexible que se adapta a las necesidades específicas de cada cliente. Ofrecemos la posibilidad de personalizar los servicios, ya sea para grandes aseguradoras o pequeñas empresas, permitiendo integrar sólo los módulos que mejor se ajusten a sus objetivos de bienestar y a las características de su público.

¿Cuál es el uso de la plataforma?

La plataforma de Nume es utilizada de diversas maneras por los usuarios, ya que algunos prefieren aprovechar las consultas médicas, mientras que otros se enfocan en los servicios de bienestar mental o educación financiera. Esta flexibilidad en los servicios nos permite alcanzar una alta tasa de uso, asegurando que cada usuario encuentre valor en las áreas que más le interesan y necesita.

¿El beneficio para empleados de Nume se puede implementar en cualquier empresa?

Sí, Nume es una plataforma de bienestar flexible y adaptable que se puede implementar en cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño o sector.

Aunque la mayor cantidad de clientes son aseguradoras, nuestra plataforma está diseñada para integrarse fácilmente con los sistemas existentes en las organizaciones y puede ser personalizada para atender las necesidades específicas de cada empresa y sus colaboradores.

¿Qué beneficios notaré en mi empresa al implementar Nume?

Implementar Nume en su empresa puede tener un impacto significativo y medible en varios aspectos cruciales del ambiente laboral y la gestión de recursos humanos:

• Reducción del burnout: Nuestros programas de bienestar están diseñados para abordar las causas fundamentales del agotamiento laboral. A través de servicios como apoyo psicológico, sesiones de mindfulness y coaching del sueño, ayudamos a los empleados a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, reduciendo significativamente los niveles de burnout.
• Disminución de la rotación de personal: Al mejorar la satisfacción laboral y el bienestar general, Nume contribuye a fomentar un mayor compromiso entre los empleados. Esto se traduce en una mayor retención del personal, ya que los colaboradores bien atendidos son menos propensos a buscar oportunidades en otro lugar.
• Atracción de nuevos talentos: Una empresa que invierte en el bienestar de sus empleados es más atractiva para los potenciales candidatos. Nume puede ayudar a mejorar la imagen de su empresa como un lugar ideal para trabajar, atrayendo talentos de alta calidad que valoran un entorno de trabajo saludable y proactivo en el manejo del bienestar.

Si soy una empresa que quiere contratar el servicio para sus empleados, ¿cómo Nume puede ayudarme?

Nume puede ayudar a tu empresa en varias áreas clave:

• Salud y productividad: Mejoramos la salud general de los empleados, lo que se refleja en un aumento de la productividad y una reducción en el ausentismo.
• Bienestar mental: Ofrecemos apoyo psicológico y programas de mindfulness que ayudan a manejar el estrés y mejorar el clima laboral.
• Educación financiera: Capacitamos a los empleados en gestión financiera personal, contribuyendo a su seguridad económica y satisfacción general.
• Desarrollo profesional: A través de nuestros programas de liderazgo y coaching, fomentamos el crecimiento profesional y personal de los trabajadores.

¿Nume me ayuda a reducir la rotación laboral?

Absolutamente. Nume contribuye a reducir la rotación laboral al mejorar el bienestar integral de los empleados. Al ofrecer servicios que cubren la salud física, mental y financiera, ayudamos a crear un ambiente laboral más saludable y satisfactorio, lo que se traduce en empleados más comprometidos y menos propensos a dejar la empresa.

¿Cómo contribuye Nume a la Responsabilidad Social Empresarial?

En Nume, estamos comprometidos con tener un doble impacto a través de nuestras iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial. Por cada persona que se incorpora a nuestra plataforma, otorgamos el mismo servicio a comunidades de bajos recursos. Este modelo no solo permite expandir el acceso a servicios de bienestar de calidad, sino que también fortalece el compromiso social de nuestra empresa, asegurando que el bienestar sea accesible para todos, sin importar su situación económica.

Además, al operar como una empresa totalmente remota, no solo fomentamos la flexibilidad laboral, sino que también contribuimos a la reducción de la huella de carbono, disminuyendo el uso de transporte y la demanda de recursos energéticos en oficinas físicas. Esto refuerza nuestro compromiso con el bienestar no solo de las personas, sino también del medio ambiente.

¿Cómo evalúa Nume la efectividad de sus servicios?

Nume evalúa la efectividad de sus servicios a través de diversas métricas clave. Utilizamos encuestas de satisfacción para obtener retroalimentación directa de los usuarios, analizamos la participación en las sesiones y realizamos un seguimiento exhaustivo del uso de la plataforma. Esta información nos permite ajustar y mejorar continuamente nuestros programas, asegurando que se adapten a las necesidades específicas de los usuarios y maximicen su efectividad.