Preguntas frecuentes
¿Qué es Nume?
Nume es tu ginecóloga virtual, quien te acompañará a lo largo de tu vida para ofrecerte diferentes servicios digitales, como por ejemplo:
- Telemedicina, puedes hablar con médicos las 24hs del día, todos los días del año.
- Envío de anticonceptivos a la puerta de tu casa, puedes solicitar tus anticonceptivos y nosotras nos encargamos de entregarlos de manera recurrente.
- Educación y comunidad, únete a nuestra comunidad y accede al blog con información de calidad.
- Registro del ciclo menstrual, anota tu ciclo menstrual para llevar un monitoreo de tu salud.
Nume funciona a través de una suscripción mensual, la cual puedes cancelar cuando quieras sin un tiempo mínimo de permanencia. Todos estos servicios están incluídos dentro del precio de tu suscripción, no debes abonar nada adicional para poder utilizarlos.
¿Cómo funciona Nume?
Completas el formulario con tus datos, abonas la suscripción mensual y asistes a una consulta sobre anticoncepción en caso de que lo requieras. ¡Y listo! Accedes a todos nuestros beneficios.
Desde nuestra web, haciendo click en el botón “Suscribirme” inicias el proceso de sumarte a Nume. Se te pedirá que completes algunos datos personales, médicos y de entrega. Luego, según el servicio que quieras contratar verás la opción de pago para suscribirte.
Una vez realizado el pago, si solicitaste el envío a domicilio de tus medicamentos y si tu ya utilizabas anticonceptivos anteriormente te llegará un mail notificando de que pronto se te entregarán en el domicilio que nos indicaste anteriormente.
Si aún no utilizas anticonceptivos y quieres que te ayudemos a encontrar el mejor para vos, tendrás una consulta médica con una de nuestras especialistas y después de unos días, también te llegará tu tratamiento a tu casa.
¿Cuánto hay que pagar para acceder al servicio de Nume?
En la página de inicio puedes ver todos los planes disponibles con sus respectivos precios. Recuerda que es un pago por suscripción, ingresas tu tarjeta de crédito y todos los meses se te debitará el monto indicado. También recuerda que puedes darte de baja cuando quieras. Todos los servicios de Nume están incluidos dentro de este valor, no tienes que pagar nada adicional por ejemplo para acceder a consultas médicas virtuales.
¿Hay que abonar algo más aparte de la suscripción mensual?
No, solamente debés abonar la suscripción mensual que elijas, de ese modo accedes a todos los beneficios de nuestra plataforma.
¿Cuáles son los medios de pago?
Recuerda que el servicio de Nume se paga a través de una suscripción mensual. Para poder acceder a nuestro servicio tenés que contar con una tarjeta de crédito porque de ese modo cada mes vamos a poder debitar el importe acordado. La plataforma de pago que utilizamos es Mercado Pago, por lo cual tu seguridad y la seguridad del pago están garantizados.
¿Cómo hago para cancelar mi suscripción?
Te puedes dar de baja del servicio en cualquier momento y sin previo aviso. No hay un tiempo mínimo de permanencia. Lo puedes hacer vos misma desde la sección Suscripciones de Mercado Pago o bien nos puedes enviar un mail a contacto@nuevometodo.com con tu nombre completo, mail de suscripción y DNI para que te ayudemos con el proceso.
¿Me puedo dar de baja del servicio en cualquier momento?
Si.
¿Con cuáles Obras Sociales y Prepagas trabajan?
Actualmente para el servicio de entrega a domicilio de los anticonceptivos trabajamos con las siguientes obras sociales y prepagas:
- Dosuba
- Galeno
- Luis Pasteur
- OMINT
- OSDE
- OSDIPP
- OSPEDYC
- Premedic
- SanCor Salud
- Swiss Medical
- William Hope
Para el servicio de solo telemedicina ginecológica que incluye también la generación de recetas médicas, trabajamos con todas las Obras Sociales y Prepagas del país.
¿Cuántas cajas de anticonceptivos entregan al año?
Nume es un servicio privado que, entre otras cosas, te ayuda a gestionar el acceso a tus anticonceptivos. Nosotras lo que hacemos es ayudarte con los trámites de la Obra Social, por lo tanto, la cantidad de cajas entregadas es la que autoriza la obra social. Por lo general son 13 cajas por año calendario, por eso es que a veces (especialmente en Diciembre) solo se te puede entregar una caja en vez de dos o tres.
¿En qué zonas está disponible el servicio de Nume?
Nuestro servicio está disponible en todo el País. Dependiendo de la localidad va a ser el tiempo de envío, en CABA y GBA se entrega en el día y en el interior generalmente en 72hs. Si tenes dudas podes escribirnos a contacto@nuevometodo.com.
¿Se renueva automáticamente el pedido o debo llenar el formulario cada vez que me estoy por quedar sin mi método anticonceptivo?
El formulario se completa por única vez cuando te suscribes y la prescripción se genera de manera automática para las próximas entregas. Vos no tenés que hacer nada más. Lo pedís por única vez y de ahí en adelante nosotras nos encargamos de todo. Procura estar atenta a nuestros mails que será la vía de comunicación para contarte cuándo estará llegando el próximo pedido.
¿A los anticonceptivos los envían de manera automática o debo solicitarlos?
Una vez dada de alta en el sistema no hace falta que los vuelvas a solicitar. Solo tenés que avisarnos cuando quieras cambiar algún dato de tu cuenta: cambio de dirección, cambio de marca de anticonceptivos o cuando te quieras dar de baja de nuestro servicio. Para estos temas, puedes escribirnos a contacto@nuevomentodo.com.
¿Si no tengo obra social o mi obra social no figura en la lista, puedo acceder a Nume?
Sí, claro. Puedes acceder al servicio que es de telemedicina y recetas médicas, pero no puedes acceder al servicio de envío de anticonceptivos a domicilio. Suscribite de todas maneras para estar en contacto con tu ginecóloga virtual y con nuestra comunidad.
Si quisiera realizar un cambio en los anticonceptivos, ¿qué debo hacer?
Una vez suscripta a nuestro servicio tendrás la posibilidad de consultar con nuestro equipo de ginecólogas para que te puedan hacer su recomendación al respecto y generen la nueva prescripción. Si el cambio te lo realizó tu ginecóloga de cabecera, debes enviarnos un mail a contacto@nuevometodo.com para que podamos efectuar la modificación en nuestro sistema.
¿La consulta con la ginecóloga es gratuita?
Sí, las consultas médicas virtuales son gratuitas siempre y cuando hayas elegido un plan que incluya telemedicina. Tienes hasta 10 llamadas por mes para realizar consultas con especialistas dentro de la plataforma.
¿Trabajan con alguna marca en particular de anticonceptivos?
No, la que se ajuste más a tus necesidades será la que seleccionen los médicos para vos.
¿Los médicos hacen recetas de medicamentos?
Sí, además de las recetas de los anticonceptivos que se te entregan a través del portal de modo recurrente. Si haces una video consulta médica, al terminar la misma si te indican un medicamento, el médico te envía la receta por email para que puedas comprarlo en tu farmacia de preferencia.
¿Qué tipo de anticonceptivos entregan a domicilio?
- Pastillas hormonales
- Parches
- Anillos
- Inyecciones
¿Qué especialidades médicas están disponibles para telemedicina?
Estas son las especialidades médicas que están disponibles las 24 horas, todos los días del año:
- Medicina general
- Pediatría
- Ginecología / Obstetricia
- Medicina fetal
- Patología mamaria
- Uroginecología
- Oncoginecología
- Sexología
- Climaterio
- Fertilidad
- Anticoncepción y planificación
¿Puedo consultar al médico las veces que quiero?
Tienes hasta 10 llamadas por mes (no acumulables) para hacer las consultas que quieras y este servicio de consultas médicas no tiene costo adicional, ya está incluido dentro de tu suscripción. Aprovecha y utiliza este servicio de telemedicina para otros miembros de tu grupo familiar.
¿En qué horario está disponible la consulta médica?
El servicio de consultas médicas está disponible las 24 horas, todos los días del año.
¿Desde dónde puedo hacer la consulta médica?
Desde nuestro Portal Nume en la sección “Citas Médicas”, opción “Hablar con una médica ahora”.
¿Desde dónde puedo ver mis recetas médicas para comprar los anticonceptivos?
Desde nuestro Portal Nume en la sección “Pedidos”, opción “Recetas”.
¿Puedo usar Nume para consultar por urgencias médicas?
No, recuerda qué Nume no es un servicio de emergencias ni de urgencias médicas. Nosotras podemos ayudarte con consultas de atención primaria de la salud.